توكانزا منصة لبناء متاجر رقمية مشروعة. تنطبق هذه السياسة على كل متجر ومحتواه ومنتجاته وكل ما يُروَّج له عبره. المخالفة قد تؤدي إلى التعليق أو الإنهاء دون استرداد.
1. المحظورات
- سلع وخدمات غير قانونية أو مخالفة لقوانين بلدك أو بلد عملائك.
- أكواد وبطاقات وحسابات مسروقة أو مشتراة ببطاقات مسروقة (carding) أو أي منتج مصدره احتيالي أو يُستخدم لغسل الأموال.
- خدمات التفاعل الوهمي (متابعون، إعجابات، مشاهدات، تقييمات مزيفة) وأي خدمة تخالف شروط المنصة التي تتعلق بها، أو اختراق حسابات الألعاب، أو الغش وبرامج التلاعب بالألعاب.
- التحايل على العقوبات والحظر أو التعامل مع جهات أو دول خاضعة لعقوبات نافذة.
- محتوى أو سلع للبالغين أو غير مشروعة، واستغلال القاصرين، والمقامرة غير المرخصة، والمخدرات والأسلحة.
- البرمجيات الخبيثة والتصيّد (phishing) وجمع بيانات المستخدمين بالخداع وانتحال هوية علامات أو أشخاص.
- انتهاك الملكية الفكرية من نسخ مخالف للعلامات والصور والبرمجيات والمحتوى.
- غسل الأموال وتمويل الأنشطة غير المشروعة، وأي استخدام للمتجر كغطاء لتحويل أموال غير مشروعة.
- الإعلانات المضللة، ووعود الربح المضمون، وإخفاء الأسعار أو الرسوم.
- الإضرار بالمنصة: اختبار الاختراق دون إذن، الهجمات، إساءة استخدام الموارد، التحايل على حدود الخطة أو إنشاء حسابات متعددة للتحايل.
2. مسؤوليتك
أنت مسؤول عن التحقق من مشروعية منتجاتك ومصادرها وعن تراخيص التوزيع. يجب أن تكون قادراً على تزويدنا بما يثبت مصدر منتجاتك عند الطلب.
3. الإنفاذ
- قد نراجع متاجر بعد بلاغ أو عند الاشتباه، ونطلب توضيحات أو إزالة محتوى.
- قد نعلّق المتجر فوراً دون إشعار مسبق في الحالات الخطرة (احتيال، محتوى غير قانوني، أذى للمنصة أو للآخرين).
- قد نبلغ الجهات المختصة أو مزودي الدفع عند الاقتضاء.
- لا يُسترد أي مبلغ عند التعليق أو الإنهاء بسبب مخالفة هذه السياسة.
4. الإبلاغ عن مخالفة
إن وجدت متجراً يخالف هذه السياسة راسلنا على support@tokanza.com مع رابط المتجر وتفاصيل المخالفة.